課程定位

不同職能的 AI 用法天差地別。本班按六大職能場景——市場營銷、人資 HR、客戶服務、營運流程、財務行政、銷售拓展——搭建可上線的工作流與 Agent，並訓練 Prompt 工程與品質把關，讓骨幹成為部門內的 AI 推手，把 L1 的素養轉化為真實產出。

適合對象

部門骨幹與主管，具基本 AI 素養（建議先完成 L1）；按職能分班。

模組	時間	內容
M1	1 日	市場營銷：內容生產流水線、受眾分群、活動預熱 Marketing — content pipeline, audience segments, campaign warm-up
M2	1 日	人資 HR：招聘篩選、入職助手、Moka AI HRM 整合 HR — recruiting screen, onboarding assistant, Moka AI HRM
M3	1 日	客戶服務：知識庫助手、工單分流、升級判斷 Customer service — KB assistant, ticket routing, escalation
M4	1 日	營運流程：跨部門工作流、表單與審批自動化 Operations — cross-dept workflows, forms & approval automation
M5	1 日	財務行政：報表與對帳、費用與合規檢查 Finance & admin — reporting & reconciliation, expense & compliance
M6	1 日	銷售拓展：線索評分、會議準備、跟進訊息 Sales development — lead scoring, meeting prep, follow-ups

學員帶走至少一個可運作的職能工作流／Agent，以及一份部門專屬提示範本庫；完成後可銜接 L3 轉型領導班，將職能成果擴展為全公司路線圖。

按職能選模組：單模組 1 日、雙模組 2 日；企業場地或線上；一律使用合成樣本資料。

如欲查詢開課安排、企業內訓或課程訂製，請電郵 [email protected]、致電 +852 3527 2603，或 WhatsApp 熱線 +852 6366 3320。